原标题：危险!宁波这个小区居民每天慌兮兮,担心祸从天降,咋解决?

  最近，有多位市民向12345政务服务热线反映，鄞州新时代小区多栋楼宇外墙近年来存在瓷砖脱落的情况，至今无人修缮，存在严重安全隐患。

  记者 何星烨：我现在所在位置是鄞州区的新时代小区，根据报料人提供的信息，我们找到了墙体脱落的位置，能够正常的看到有的是零星脱落，有的是大块的脱落，这给来往的行人也造成了一定的安全隐患。

  新时代小区居民：那天我看见瓷砖掉下来，人没被砸到还好，人正好走在旁边，你如果靠拢一点就被砸到了。幸亏人走在旁边，当时两个人，母亲带着女儿。

  新时代小区居民：晚上这么多东西都掉下来了，好几户，你去看墙面外面是白色的就是掉了。老年人很多，小朋友也很多的，很危险的。

  还有居民和记者说，去年，脱落的外墙瓷砖砸到了他的汽车，把车玻璃给砸碎了。

  在小区内，我们正真看到几乎整个小区的外墙面都存在不同程度的瓷砖、装饰线脱落现象，有些地方已经用黄色的涂料进行填补，但还有不少地方着。居民们说，新时代小区是在2007年交付的，近两年来，居民楼外墙面脱落的情况日益严重。

  新时代小区居民：以前就有外墙面掉落下来，已经有一回修缮过了。像有一些脱开来了，去敲一下空心的，这样的已经补过了。但是没人看见的地方，就没有人去弄了。东边有人看见的地方，就这样处理了一下，像障眼法一样的处理方法，何时又掉下来了就不知道了。

  目前，每幢居民楼下都贴有“楼体有墙皮脱落 请行人注意安全”的警示标语。居民们希望可以完全解决外墙脱落的问题，还他们一个安全的生活环境。

  新时代小区外墙脱落的问题该怎么样才能解决？记者向社区物业、业委会和属地街道了解情况。

  记者首先来到负责新时代社区物业工作的新时代生活服务中心，一位工作人员表示，外墙脱落的情况他们正在进行排查。

  新时代生活服务中心工作人员：一个是年数也是在的，还有一个可能就是当初开发商施工的工艺上面，也有存在的问题。我们前天就叫“蜘蛛人”（高空作业人员）一一排查，存在重大隐患的，就把快脱落的瓷砖拿下来。然后在业主群里宣传大家注意安全，跟社区、街道也正在商量方案。

  随后，记者联系上了一位新时代小区业委会委员，她告诉我们，近两年来业委会多次请来施工队，对居民楼外墙做维修，不过效果并不好。

  新时代小区业委会委员：我们两年前就一直在外墙一直在修，请了专门的施工队他们来排查，把容易脱落的瓷砖全部都铲掉，重新做防水。但是因为已经有两三年了，不停地在刮风下雨，受这个自然环境的影响，它还在不停地脱落，所以就是我们现在这个维修和排查工作，赶不上它脱落的速度。

  新时代小区业委会委员：通过了解之后其实我知道，我们业主自己的墙要自己来修，我们也没达到老旧小区的标准，所以这个还是得自己来出钱，自己来维修外墙。想着通过众筹的方式来，从根源上来解决这一个外墙的问题。

  记者从新时代小区所在的鄞州区东胜街道办事处了解到，街道方面也在热情参加外墙维修工作，进行一定的指导和监督。

  鄞州区东胜街道办事处副主任 包晓鸣：监督我们物业也好，业委会也好，还有我们社区一起做好一个风险的排查，跟一个隐患的消除工作。对下一步他们可能会产生的合同也好，各方面做一个监督工作。第二个是做一个协调的工作，对下一步可以争取的比如说保险费用，包括他们公用基金的一个使用，涉及到部门的我们做下一个上下的一个协调，上下的一个联动的，给他们争取。第三个就是做好一个引导工作，就一个是指导我们业委会怎么个具体开展工作。